Rooters es un Managed Service Provider italiano con sede en Benevento, especializado en el soporte de infraestructuras IT empresariales. Con más de quince años de experiencia en el sector, la empresa se posiciona como un socio estratégico para la gestión y el monitoreo de sistemas tecnológicos, con el objetivo de garantizar la continuidad operativa, la eficiencia, la fiabilidad y la correcta integración de soluciones digitales a lo largo del tiempo. Rooters acompaña a las empresas en su proceso de evolución tecnológica, promoviendo enfoques basados en la transparencia, el código abierto y la escalabilidad, y apoyando a sus clientes en la optimización de procesos, redes y arquitecturas IT.
El desafío
En el contexto de un mercado IT en constante evolución, Rooters se enfrentó a necesidades cada vez más complejas por parte de sus clientes, especialmente en el ámbito de la ciberseguridad. Hoy en día, las empresas requieren soluciones fiables e inmediatamente activables para proteger infraestructuras y datos, esperando al mismo tiempo interlocutores competentes, tiempos de respuesta rápidos y un alto nivel de fiabilidad.
Para Rooters, el desafío no era simplemente ampliar su oferta de servicios, sino hacerlo sin comprometer la calidad, la credibilidad y la solidez operativa. La ciberseguridad representa, de hecho, un ámbito altamente especializado, que requiere competencias específicas, metodologías estructuradas y una gobernanza rigurosa.
Sin un soporte especializado adecuado, el riesgo era no poder cubrir eficazmente esta área estratégica, ralentizando la capacidad de respuesta a las demandas del mercado y dejando desatendida una componente cada vez más relevante para los clientes. Por lo tanto, se volvió fundamental identificar un modelo que permitiera responder a estas necesidades manteniendo el enfoque consultivo y la fiabilidad que siempre han caracterizado a Rooters.
La intervención de ISGroup SRL
Para responder de manera estructurada a las nuevas necesidades emergentes, Rooters decidió iniciar una colaboración con ISGroup, con el objetivo de construir una asociación estable y duradera. La intervención no se limitó al soporte en actividades individuales, sino que permitió integrar competencias especializadas dentro de la oferta de Rooters, garantizando continuidad, calidad y fiabilidad a lo largo del tiempo.
La colaboración permitió a Rooters abordar un ámbito complejo como el de la ciberseguridad a través de un modelo organizativo sólido, basado en metodologías estructuradas y en una gobernanza clara de los procesos, manteniendo al mismo tiempo su papel como interlocutor principal frente al cliente final.
Sin el apoyo de ISGroup, habríamos corrido el riesgo de dejar descubierta la parte más especializada y de alto valor, relacionada con metodologías, competencias y gobernanza. La asociación nos permitió responder de manera oportuna y creíble a las demandas del mercado.Guido Oricchio
Gracias a la intervención de ISGroup, Rooters pudo reforzar su capacidad para cubrir un área estratégica, evitando ralentizaciones operativas y garantizando un enfoque coherente y estructurado en la gestión de las necesidades relacionadas con la ciberseguridad.
Los beneficios de la asociación
La asociación con ISGroup generó resultados concretos y medibles para Rooters, tanto a nivel comercial como organizativo. La empresa pudo fortalecer su propuesta al mercado, respondiendo de manera más completa a las necesidades de los clientes y ampliando las oportunidades de desarrollo en contextos ya existentes y con nuevos interlocutores.
El impacto positivo también se reflejó en la velocidad de respuesta. Gracias a un modelo de colaboración estructurado, Rooters redujo significativamente los tiempos necesarios para introducir nuevos servicios, manteniendo altos estándares de calidad y un enfoque coherente con su posicionamiento.
Como destaca Guido Oricchio:
La asociación con ISGroup ha sido un verdadero acelerador: nos permitió ampliar la oferta en un ámbito estratégico como la ciberseguridad y reducir el time-to-market, respondiendo de manera más eficaz a las solicitudes de los clientes.Guido Oricchio
Otro beneficio adicional fue la simplificación de la gestión operativa. Delegar en un socio especializado los aspectos más complejos y delicados permitió a Rooters reducir los riesgos internos y centrarse más en la relación con el cliente y en el valor consultivo ofrecido. Esto también tuvo un impacto directo en la percepción de fiabilidad y solidez, elementos fundamentales cuando se abordan temas relacionados con la ciberseguridad.
La colaboración reforzó el posicionamiento de Rooters como un socio tecnológico creíble y estructurado, capaz de acompañar a las empresas en procesos de evolución cada vez más complejos.
Como subraya nuevamente Guido Oricchio:
Colaborar con ISGroup significa poder contar con profesionales altamente especializados sin tener que construir todo desde cero. Es una ventaja competitiva que nos permite crear más valor para los clientes y aprovechar nuevas oportunidades en tiempos rápidos.Guido Oricchio